Голосовые интерфейсы

Голосовые интерфейсы: инновационный способ взаимодействия с пользователями
Разрабатываем интеллектуальные голосовые решения, которые трансформируют пользовательский опыт и открывают новые возможности для вашего бизнеса. Наши VUI (Voice User Interfaces) сочетают передовые технологии с продуманным дизайном взаимодействия.

Наши решения в области голосовых интерфейсов

Разработка голосовых помощников

  • Интеграция с популярными платформами (Алиса, Siri, Google Assistant)
  • Создание custom-решений для бизнеса
  • Разработка навыков для умных колонок
  • Голосовые интерфейсы для IoT-устройств
  • Мультиязычная поддержка

Голосовые интерфейсы для приложений

  • Голосовой ввод и навигация
  • Voice-поиск по контенту
  • Управление функциями через речь
  • Биометрическая идентификация по голосу
  • Адаптация к речевым особенностям пользователей

Решения для call-центров

  • Голосовые боты и IVR-системы
  • Автоматизация обработки звонков
  • Речевая аналитика разговоров
  • Системы голосовой аутентификации
  • Интеллектуальные голосовые скрипты

Специализированные решения

  • Медицинские голосовые ассистенты
  • Промышленные voice-интерфейсы
  • Автомобильные голосовые системы
  • Образовательные voice-приложения
  • Голосовые технологии для людей с ограниченными возможностями

Технологический стек

Платформы и инструменты:

  • Amazon Alexa Skills Kit
  • Google Actions/Dialogflow
  • Яндекс Диалоги
  • Microsoft Speech Services
  • IBM Watson Speech

Технологии обработки речи:

  • ASR (Automatic Speech Recognition)
  • NLU (Natural Language Understanding)
  • TTS (Text-to-Speech)
  • STT (Speech-to-Text)
  • Speaker Recognition

Языки программирования:

  • Python (TensorFlow, PyTorch)
  • Node.js
  • Java/Kotlin
  • Swift

Этапы разработки

Анализ и проектирование

  1. Определение use-cases
  2. Разработка речевых сценариев
  3. Создание диалоговых карт
  4. Проектирование системы ответов

Прототипирование

  1. Создание wireflow диалогов
  2. Разработка MVP
  3. Тестирование с пользователями
  4. Итерационная доработка

Разработка и интеграция

  1. Настройка NLP-движка
  2. Обучение моделей
  3. Интеграция с backend
  4. Настройка TTS/STT

Тестирование и запуск

  1. Юзабилити-тестирование
  2. Тестирование распознавания
  3. Оптимизация точности
  4. Мониторинг после запуска

Преимущества голосовых интерфейсов

Для бизнеса:

  • Снижение нагрузки на поддержку до 40%
  • Увеличение конверсии в ключевых сценариях
  • Улучшение доступности сервисов
  • Создание конкурентного преимущества
  • Новые каналы взаимодействия

Для пользователей:

  • Естественный способ взаимодействия
  • Возможность мультитаскинга
  • Ускорение выполнения задач
  • Доступность для людей с ограниченными возможностями
  • Персонализированный опыт

Примеры внедрения

Для банковского сектора:

  • Голосовой помощник для мобильного банка
  • Автоматизация 65% типовых запросов
  • Снижение нагрузки на call-центр

Для e-commerce:

  • Голосовой поиск по каталогу
  • Увеличение среднего чека на 18%
  • Сокращение времени оформления заказа

Для медицины:

  • Голосовой ввод медицинских данных
  • Снижение количества ошибок при заполнении
  • Экономия 25% времени врачей