Email‑маркетинг под ключ: автоматические цепочки, deliverability и деньги из базы

Email-маркетинг — это не “письмо по базе”. Это управляемая система удержания, повторных продаж и реактивации. Если вам “сделали рассылку”, а вы не увидели результата — почти всегда причина одна: нет стратегии, сегментации, событий, доставки и контроля качества.

Мы делаем email так, как его делают сильные eCommerce и B2B-команды: через поведенческие сценарии, автоматизацию, deliverability и измеримую аналитику. Без иллюзий, без “табличек ради табличек”, с планом внедрения.

Когда email приносит деньги (и когда он бесполезен)

Работает, если

• есть база клиентов или регулярный трафик на сайт;
• есть повторные продажи, допродажи, продление услуг, сделки с прогревом;
• можно передавать события: регистрация, корзина, покупка, лид, этап сделки.

Не сработает, если

• база куплена или собрана “как попало” (спам, жалобы, блокировки домена);
• нет согласий/легального сбора и нет понимания, кому вы пишете;
• вы хотите “одну рассылку и чтобы пошли продажи” — это лотерея, а не маркетинг.

Боли клиентов, которые мы закрываем “под ключ”

• Письма улетают в спам / промо / не доходят → наводим порядок с доменом, SPF, DKIM, DMARC, прогревом, репутацией, списками, частотой.
• Открывают, но не покупают → меняем структуру оффера, сегментацию, последовательность касаний, сценарии, УТП, логику CTA.
• База “мертвая” → чистка, реактивация, деликатный прогрев, пересбор сегментов, санитарные правила по отправкам.
• Нет автоматизаций → строим цепочки: welcome, брошенная корзина, брошенный просмотр, пост-покупка, NPS, повторная покупка, удержание.
• Нет аналитики → связываем письма с деньгами: события, цели, UTM, сквозная логика, отчёты “что приносит доход”.
• Постоянные “разовые” задачи → переводим в систему, где 70–90% дохода дают автоматические сценарии, а не ручные рассылки.

Что мы делаем: регламент “как у взрослых”

1) Диагностика и стратегия

• аудит базы: источники, качество, сегменты, частота, жалобы;
• аудит текущих писем/шаблонов/цепочек и “дырок” в воронке;
• карта сценариев: кому, когда, зачем, с каким предложением;
• план внедрения: что даёт быстрый эффект, что строится на дистанции;
• KPI не “красивые”, а бизнесовые: доход, повторные продажи, LTV, стоимость удержания.

2) Deliverability: чтобы письма доходили

• настройка SPF, DKIM, DMARC;
• прогрев домена и правила частоты (чтобы не убить репутацию);
• гигиена базы: чистка, подавление неактивных, политика отписок;
• контроль спам-факторов: темы, контент, ссылки, изображения, триггеры фильтров;
• настройка доменных и технических параметров отправки.

3) Интеграции и события

• интеграция с CRM/сайтом/магазином;
• события: регистрация, лид, корзина, покупка, этап сделки, возврат, отмена;
• передача атрибутов: источник, сегмент, категории интереса, чек, история покупок;
• подготовка структуры данных для персонализации.

4) Шаблоны и контент (не “красиво”, а конверсионно)

• адаптивные шаблоны под мобильные и популярные почтовые клиенты;
• тексты под сегменты: разные боли, разные офферы, разные триггеры;
• персонализация: динамические блоки, рекомендации, условия;
• A/B тестирование: темы, прехедер, структура, CTA, время отправки.

5) Автоматические цепочки (ядро, которое “держит кассу”)

• welcome-серия (превращает подписку в первую покупку);
• брошенная корзина / брошенный просмотр (возвращает деньги);
• пост-покупка (снижает возвраты, увеличивает LTV);
• реактивация (возвращает “спящих” без агрессии);
• продление/повторная покупка (предсказуемый revenue).

6) Контроль качества и отчётность

• чек-лист перед запуском: доставка, отображение, ссылки, отписка, UTM;
• ежемесячный отчёт: что сделано, что изменилось, что планируем;
• не “процент открытий ради процента”, а связь с доходом и конверсией.

Чем мы сильнее “фрилансера / сервиса рассылок / разовой настройки”

• Мы отвечаем за систему, а не за “одно письмо”. Разовая рассылка без цепочек — это выстрел в темноту.
• Deliverability как обязательный этап. У большинства подрядчиков письма “формально отправлены”, но фактически не доходят.
• Интеграции и события. Без событий email не может быть персонализированным и автоматическим.
• Контент под сегменты. “Один текст всем” убивает конверсию и репутацию домена.
• Понятная операционка. Что делаем, зачем, как измеряем, что меняем, где результат.

Что нужно от вас, чтобы не растягивать проект

• доступ к домену (DNS) для SPF/DKIM/DMARC;
• доступ к сервису рассылок или согласование выбранного;
• доступ к CRM/сайту или API/событиям (что реально можно передавать);
• понимание продукта: маржа, сегменты, частые возражения, условия.

Критерии “готово”

• письма стабильно доходят (deliverability настроена и контролируется);
• запущены автоматические цепочки и сегменты;
• настроена аналитика и понятна связь с конверсиями/доходом;
• есть план оптимизаций на 4–8 недель, а не “письмо и забыли”.

Сроки и стоимость

Обычно запуск занимает от 2 недель и стоит от 15 000 ₽. Итог зависит от качества базы, количества сценариев, сложности интеграций и требований к deliverability.

Перейти к категории услуг

SEO и цифровой маркетинг →