Поддержка и обслуживание

Поддержка и обслуживание сайтов: надежная защита и стабильная работа
Мы предлагаем комплексные услуги по технической поддержке и обслуживанию веб-ресурсов, обеспечивая их бесперебойную работу, безопасность и актуальность. Наши решения подходят для сайтов любой сложности — от лендингов до корпоративных порталов.

Наши услуги

Восстановление сайта  

Экстренные меры при критических ситуациях:

• Диагностика причин сбоя или взлома
• Восстановление из резервных копий
• Устранение уязвимостей безопасности
• Чистка от вирусного кода
• Возврат утраченных данных
• Проверка на наличие бэкдоров
• Настройка системы мониторинга

Абонентское обслуживание сайтов  

Регулярный комплекс работ для стабильной работы:

• Еженедельные проверки работоспособности
• Обновление CMS и плагинов
• Контроль безопасности
• Мониторинг нагрузки и оптимизация
• Резервное копирование данных
• Поддержка актуальности контента
• Технический аудит 1 раз в месяц

Техническая поддержка 24/7  

Круглосуточная помощь в любых ситуациях:

• Экстренное устранение неполадок
• Консультации по техническим вопросам
• Помощь при DDoS-атаках
• Восстановление после хакерских атак
• Мониторинг доступности сайта
• Срочные обновления безопасности

Исправление ошибок и багов  

Оперативное решение технических проблем:

• Диагностика ошибок в работе сайта
• Исправление проблем с отображением
• Устранение конфликтов плагинов/модулей
• Оптимизация скорости загрузки
• Восстановление поврежденных функций
• Тестирование после исправлений

Настройка форм обратной связи

Оптимизация коммуникации с клиентами:

• Создание многофункциональных форм
• Интеграция с CRM и почтовыми сервисами
• Настройка уведомлений
• Защита от спама
• Добавление капчи/верификации
• Анализ эффективности форм
• Автоматизация обработки заявок

Обучение работе с CMS  

Индивидуальные тренинги для вашей команды:

• Базовое управление контентом
• Работа с визуальными редакторами
• Управление пользователями
• Основы SEO-наполнения
• Создание резервных копий
• Решение типовых проблем
• Индивидуальные консультации

Обновление контента и структуры  

Поддержка актуальности ресурса:

• Редактирование текстов и изображений
• Добавление новых страниц/разделов
• Оптимизация структуры сайта
• Обновление прайсов и каталогов
• Наполнение новостями и статьями
• Адаптация контента под SEO
• Поддержка мультиязычности

Наши преимущества

• Опытная команда (10+ лет в веб-разработке)
• Прозрачная отчетность (ежемесячные отчеты)
• Гибкие тарифы (под любой бюджет)
• Гарантия качества (договорные обязательства)
• Комплексный подход (решение всех задач в одном месте)
• Быстрая реакция (среднее время ответа — 15 минут)