Техническая поддержка 24/7

Техническая поддержка 24/7: постоянная защита и бесперебойная работа вашего сайта
Мы обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку вашего веб-ресурса, чтобы минимизировать простои, оперативно устранять неполадки и гарантировать стабильную работу в любое время суток.

Что включает техническая поддержка 24/7?

Экстренное реагирование

• Устранение критических ошибок и сбоев
• Восстановление работы после падения сервера
• Блокировка DDoS-атак и вредоносного трафика

Мониторинг и профилактика

• Круглосуточный контроль доступности сайта
• Анализ нагрузки на сервер и скорости загрузки
• Проверка работоспособности форм и ключевых функций

Безопасность и защита

• Сканирование на вирусы и уязвимости
• Обнаружение и удаление вредоносного кода
• Контроль подозрительной активности

Резервное копирование и восстановление

• Автоматические бэкапы по расписанию
• Хранение нескольких версий резервных копий
• Быстрое восстановление данных при необходимости

Консультации и администрирование

• Помощь в настройке CMS и серверного окружения
• Обновление плагинов и исправление ошибок
• Поддержка по вопросам домена, хостинга и SSL

Когда необходима техподдержка 24/7?

• Сайт недоступен для пользователей
• Обнаружены признаки взлома или вирусов
• Требуется срочное обновление или откат изменений
• Нужна помощь в нерабочее время или выходные

Формат поддержки

• Чат/тикеты – для консультаций и неэкстренных запросов
• Телефон/Telegram – для срочных обращений (реакция в течение 15-30 минут)

Наши преимущества

• Приоритетная реакция – быстрое решение критических проблем
• Команда экспертов – опытные администраторы и разработчики
• Прозрачная отчетность – фиксация всех выполненных работ
• Гибкие тарифы – подбор услуг под ваши потребности

Техническая поддержка 24/7 особенно важна для:

• Интернет-магазинов и корпоративных сайтов
• Финансовых и медицинских порталов
• Сервисов, где критична бесперебойная работа

Обеспечим надежную работу вашего сайта в любое время!