Техническая поддержка 24/7: постоянная защита и бесперебойная работа вашего сайта
Мы обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку вашего веб-ресурса, чтобы минимизировать простои, оперативно устранять неполадки и гарантировать стабильную работу в любое время суток.
Что включает техническая поддержка 24/7?
Экстренное реагирование
- Устранение критических ошибок и сбоев
- Восстановление работы после падения сервера
- Блокировка DDoS-атак и вредоносного трафика
Мониторинг и профилактика
- Круглосуточный контроль доступности сайта
- Анализ нагрузки на сервер и скорости загрузки
- Проверка работоспособности форм и ключевых функций
Безопасность и защита
- Сканирование на вирусы и уязвимости
- Обнаружение и удаление вредоносного кода
- Контроль подозрительной активности
Резервное копирование и восстановление
- Автоматические бэкапы по расписанию
- Хранение нескольких версий резервных копий
- Быстрое восстановление данных при необходимости
Консультации и администрирование
- Помощь в настройке CMS и серверного окружения
- Обновление плагинов и исправление ошибок
- Поддержка по вопросам домена, хостинга и SSL
Когда необходима техподдержка 24/7?
- Сайт недоступен для пользователей
- Обнаружены признаки взлома или вирусов
- Требуется срочное обновление или откат изменений
- Нужна помощь в нерабочее время или выходные
Формат поддержки
- Чат/тикеты – для консультаций и неэкстренных запросов
- Телефон/Telegram – для срочных обращений (реакция в течение 15-30 минут)
Наши преимущества
- Приоритетная реакция – быстрое решение критических проблем
- Команда экспертов – опытные администраторы и разработчики
- Прозрачная отчетность – фиксация всех выполненных работ
- Гибкие тарифы – подбор услуг под ваши потребности
Техническая поддержка 24/7 особенно важна для:
- Интернет-магазинов и корпоративных сайтов
- Финансовых и медицинских порталов
- Сервисов, где критична бесперебойная работа
Обеспечим надежную работу вашего сайта в любое время!